סילבוס

סוגיות נבחרות בניהול – למידה מרחוק

סמסטר א’, תש”ע

צוות ההוראה:

פרופ’ אורן קפלן okaplan@colman.ac.il

ראש המחלקה לשיווק ופרסום
מנהל אקדמי, תוכנית MBA בפסיכולוגיה עסקית וניהולית

קרן ליפינסקי kerenlip@edu.colman.ac.il

רכזת הוראה של המחלקה לשיווק ופרסום

רקע והקשר

הקורס סוגיות נבחרות בניהול מועבר מזה שנים רבות בבית הספר למינהל עסקים והוא הקורס הראשון בלמידה מרחוק שנפתח בבית הספר לפני כ-10 שנים. עולם האינטרנט המתפתח במהירות פותח אפשרויות חדשות ומעניינות ללמידה, לניהול ולפעילות בכל תחומי החיים. אך מתבקש הוא שגם שיטות הלימוד האקדמיות יעקבו אחרי החידושים והפלטרפורמות החדשות. הקורס הנוכחי מציב בפני כולנו אתגרים חדשים ונשתמש במהלכו בשיטות התקשורת העכשוויות אשר יכתיבו גם התנהלות קורס יוצאת דופן, באמצעות הטוויטר, רשתות חברתיות ואינטראקציה אינטרנטית נוספת. אנו מקווים שנלמד ונהנה גם מההתנסות וגם מהתוצרים שהקורס יביא.

מטרות הקורס

לחקור על ידי למידה פעילה ותוך כדי התנסות אישית וקבוצתית סוגיות עדכניות בניהול בכלל ובעידן הווב 2.0 בפרט.
הסטודנטים יחשפו למושגים מרכזיים בתחומים האמורים ויחקרו שאלות הקשורות אליהם. בין התחומים בהם נעסוק:
1.התנסות בתהליך למידה וניהול פרויקט תוך עבודת צוות ולמידה אישית.
2.בניית זהות אישית, שימוש בתקשורת בפלטפורמות האינטרנט השונות וברשתות חברתיות, ויישום ידע זה לקידום מטרות אישיות, ניהוליות ועסקיות.
3.תהליכים בין אישיים, קבוצתיים וארגוניים בעידן האינטרנט וניהול צוותים וירטואליים.
4.למידה התנסותית ולמידה עיונית: שינוי בחווית הלמידה בעידן המידע.

תשתית רעיונית וערכית:

1.עידן המידע: בתקופתנו, המכונה לעיתים “עידן המידע”, כמויות עצומות של ידע נגישות לכל ולפיכך יש פחות ופחות ערך לבעלות על המידע ומנגד הולך ומתחזק הצורך במיומנויות שמאפשרות ליצור תבונה מהמידע הרב הזמין. מי שירצה להשתלב בהצלחה בעידן שכזה יצטרך לפתח את היכולת לאתר את המידע הרלוונטי מתוך ים המידע הזמין, לארגן אותו בצורה מושכלת, לעשות לו סינטזה, לייצר ממנו תובנות, ולהציג אותן בדרך מובנת ומשכנעת. הקורס הנוכחי נועד ל”יידד” את הסטודנט עם מיומנויות אלה.
2.חוכמת ההמונים: רעיון נוסף שמאפיין את תקופתנו (עידן ה-web 2.0) מכונה “חוכמת ההמונים”, שמשמעותו היא שכאשר חברי קבוצה יוצרים בעצמם ידע, משתפים בו זה את זה ומפעילים עליו תהליכי שיפוט בעצמם, הם יכולים ליצור ידע שאינו נופל באיכותו מהידע של מומחה (ראו לדוגמה, ויקיפדיה). בהתאם לעיקרון זה, תכני הקורס לא יקבעו מראש על ידי מרצה הקורס, כפי שמקובל בקורסים מסורתיים, אלא יווצרו בתהליך עבודה משותף עם הסטודנטים ששותפים גם בהערכה של חבריהם לקבוצה. צוות ההוראה בקורס הנוכחי יוצר את מסגרת העבודה, מנחה ומכוון. התוכן יקבע על ידי פעילות משותפת של כל הכיתה, סטודנטים וכמובן גם עם תרומת צוות ההוראה.
3.פתיחות ושיתופיות: תהליך העבודה בקורס יהיה נגיש לקהל הרחב וכך גם התוצרים שיופקו במהלכו. במהלך התהליך נרצה להביא לשיתוף של אנשי עסקים ואקדמיה ביצירת ובשיפוט התכנים על מנת להעשיר את תהליך העבודה.
4.תשתית ערכית: הקורס יחזק ערכים של שיתופיות ויעזור לקדם רעיונות ומטרות שנוגעים לכלל הקהילה. הידע שיווצר יהיה ידע פתוח ונגיש תוך כדי התהליך ובסיומו, כך שיוכל לשמש לתועלת כל מי שיכול ליהנות ממנו.

תיאור תמציתי של הקורס

במהלך הקורס הסטודנטים יתנסו בתהליכים שונים הקשורים לניהול ועסקים בתקופתנו: תהליכים אישיים, בין-אישיים, פנים ארגוניים ובין-ארגוניים. את ההתנסות תלווה חקירה ולמידה של תחומי ידע שהסטודנטים יזדקקו להם לצורך ביצוע המשימות ושבהם יבחרו להעמיק.

אתר האינטרנט של הקורס

אתר הקורס – אתר פתוח. חשוב לעקוב אחרי החדשות באתר שבו יעודכנו ההודעות של צוות הקורס.
פורטל סגור – הקורס יעשה שימוש בפורטל הלימודי כמקובל בבית הספר למוסמכים לצורך החזרת תגובות על התרגילים ופרסום ציונים.

שיטת ההוראה ומטלות הקורס

שיטת ההוראה הייחודית והחדשנית מתבססת על תקשורת ברשתות חברתיות. בתהליך העבודה יעשה שימוש בפלטפורמות אינטרנטיות מתקדמות (כדוגמת טוויטר, פייסבוק ויו-טיוב). הקורס אינו כולל הרצאות פרונטאליות והלמידה בו מבוססת על דיונים וירטואליים ותרגילים אישיים וקבוצתיים שילוו את כל הפעילויות בקורס. היקף הפעילות הנדרשת מסטודנט לאורך הקורס הותאמה פחות או יותר למסגרת הזמן שהיה מוקדש לנוכחות בכיתה ולמטלות בקורס רגיל שהיה מועבר בין כתלי הקמפוס.
פירוט של תהליך העבודה

שלב הזהות האישית – 3 שבועות ראשונים

מטרה: בשלב זה נעסוק מבחינת תוכן בנושאים של בניית זהות אישית ברשת האינטרנט ובשאלות של שיווק ומיתוג עצמי. מבחינת התהליך נכיר פלטפורמות אינטרנטיות שונות שיוכלו לשמש אותנו למימוש מטרותינו.
עיקר הדיון בשלב זה יתקיים בבלוג שבאתר הקורס. צוות ההוראה יפרסם פוסטים והסטודנטים ידרשו להגיב אליהם ולפתח את הדיון. בסיום שלב זה בקורס יבחר לעצמו כל סטודנט בקורס את הפלטפורמות בהן ירצה להיות פעיל ואת אופן המיתוג שלו בתוכן.
מושגים מרכזיים: רשתות חברתיות, שיווק עצמי, מיתוג אישי, אותנטיות, אינטראקציה.

השלב הפנים ארגוני – שבועות 4-6

מטרה: בשלב זה נתנסה בהתנהלות של ארגון וירטואלי ונעסוק בתהליכים קבוצתיים ובינאישיים בארגונים בכלל ובארגונים וירטואליים בפרט. הכיתה תתבקש לבחור פרויקט/ים אשר יקדמו מטרה כלשהי שתתרום לקהילה העסקית, האקדמית או לחברה בכלל. הפרויקט צריך להיות (1) מבוסס על רעיון הקרוב לליבכם ועולמכם, (2) בעל יעדים ברי השגה שמתאימים לפרק הזמן של הקורס ו- (3) נדרש לעשות שימוש ברשתות חברתיות לצורך הפעלתו או ליצירת יחסי ציבור והשפעה על הסביבה.
בשלב זה הדיון יתקיים באמצעות ה”טוויטר” והסטודנטים ידרשו להציג טיעוניהם בתמציתיות על מנת להתמודד עם מגבלת ההיקף של הפלטפורמה. במידת הצורך נשתמש באפליקציות סקרים של הטוויטר לצורך תהליך הבחירה.
בסיום  השלב יהיו מוגדרים הפרויקט/ים אותם רוצים לקדם, החזון של הפרויקט/ים , היעדים שיש להשיג וכיווני פעולה אפשריים. הכיתה תתחלק לצוותי עבודה וירטואליים.
מושגים מרכזיים: ניהול פרויקטים, הצבת חזון ויעדים, עבודת צוות, קבלת החלטות, לקיחת תפקיד ומנהיגות.

שלב ההשפעה על הסביבה – שבועות 7-13

מטרה: ניהול פרויקט שיקדם מטרה כלשהי הקרובה לליבם של הסטודנטים ויביא להשפעה על הסביבה על ידי שימוש (בין היתר) ברשתות חברתיות.
בשלב זה כל קבוצה תעבוד בנפרד תוך שהיא משתפת ומעדכנת את הקבוצות האחרות בהתאם לצורך.
בסוף שלב זה תסתיים עבודת הקבוצות על הפרויקט/ים ותימדד הצלחת הפרויקט/ים.

תכנית הקורס

תנאים לעמידה בדרישות הקורס:
פרוט המרכיב	אחוז בציון הסופי	פירוט
השתתפות פעילה	20% מהציון הסופי	כל סטודנט ידרש לגלות מעורבות אמיתית בתהליך הכיתתי. ההשתתפות תימדד גם כמותית (מספר הפוסטים והטוויטים ותדירות ההשתתפות) וגם איכותית (רצינות, הפגנת חשיבה פורצת דרך, התייחסות לדברים שאחרים כתבו). הציפייה היא שכל סטודנט יתעדכן בדיון הכיתתי ויתרום לו באופן פעיל לפחות מספר פעמים בשבוע.
תרגילים	60%
תרגיל מסכם (ציון קבוצתי)	20%